Política de Devoluciones y Cambios
Condiciones para devoluciones
Solo se aceptarán devoluciones en caso de que el producto presente defectos de fábrica o daños evidentes al momento de la entrega.
El cliente deberá comunicar el inconveniente en un plazo máximo de 48 horas después de recibir el producto.
Plazos de devolución
El plazo máximo para solicitar un cambio o devolución es de 7 días calendario desde la recepción del producto.
Costos de devolución
Si el producto no presenta defectos y el cliente desea devolverlo por motivos personales (cambio de talla, modelo, etc.), el cliente deberá asumir el costo de recojo y envío nuevamente.
Si el producto está defectuoso, Dominuz asumirá el costo del recojo y del envío del nuevo producto.
Estado del producto
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar y con todas sus etiquetas originales para proceder con la devolución o cambio.
Exclusiones
No se aceptarán devoluciones de productos en promoción, packs especiales o personalizados, salvo que tengan defectos de fábrica.
